Frequently asked questions

General

¿Está disponible el desayuno y cuál es el costo?

Sí, ofrecemos un desayuno continental diario de 7 a 11 am (sábado y domingo hasta las 11:30 am) por 24,50 € por persona. Los niños de hasta 12 años pueden disfrutar del desayuno gratis. Si reserva su desayuno con antelación al reservar su estancia, puede disfrutar de una tarifa especial de 19,50 € por persona. Esta promoción está disponible exclusivamente para reservas directas con nosotros. Es necesario reservar el desayuno.

El servicio de desayuno en la habitación está disponible de 07:30 a 10:30 am.

¿Cuál es el voltaje en los Países Bajos?

El voltaje es de 230 Voltios y la frecuencia es de 50Hz. Los Países Bajos utilizan enchufes y tomas de corriente tipo C y F.

¿El hotel es accesible para personas con discapacidades?

El hotel no tiene habitaciones especiales para personas con discapacidades, ya que nuestros pasillos son demasiado estrechos para una silla de ruedas.

¿El hotel tiene ascensor?

El hotel tiene 2 ascensores.

¿Se permiten mascotas?

No se permiten mascotas en el Hotel Estheréa Amsterdam. Sin embargo, tenga en cuenta que tenemos dos gatos residentes que ocasionalmente deambulan por el vestíbulo.

Check-in / Check-out

¿Puedo dejar mi equipaje en el hotel una vez que haya hecho el check-out?

Por supuesto, podemos cuidar de su equipaje después de que haya hecho el check-out.

Llego a Ámsterdam por la mañana. ¿Es posible hacer el check-in antes de las 15:00 horas?

La hora oficial de check-in es a las 15:00 horas, pero, por supuesto, será muy bienvenido antes de esta hora. Haremos todo lo posible para tener su habitación lista lo antes posible. Puede hacer el check-in y dejar su equipaje con nosotros mientras explora la ciudad. ¿Desea un check-in garantizado antes de las 15:00 horas? Entonces le recomendamos reservar una noche adicional.

Servicios en la habitación

¿Hay secador de pelo en la habitación?

Todos nuestros cuartos de baño están equipados con secador de pelo. 

¿Tiene mi habitación vistas al canal?

Todas las habitaciones Deluxe Gracht tienen vistas al canal. Las demás habitaciones no tienen vistas al canal.  

¿Cuáles son las dimensiones de las camas en las habitaciones?

Las camas dobles varían entre los 140 cm y los 180 cm de ancho. Las camas individuales tienen un ancho de 90 cm. Todas nuestras camas son de 200 cm de largo. 

¿Cuál es el tamaño de la habitación que he reservado?

Todas nuestras habitaciones son diferentes y, por lo tanto, tienen dimensiones diferentes. Nuestras habitaciones Classic tienen una superficie total de 13 a 18 m². Las habitaciones de lujo y las habitaciones con vistas al canal varían de 19 a 22 m². Las habitaciones familiares tienen entre 23 y 26 m². Las suites son de 30 m² o 55 m².

¿El Hotel Estheréa ofrece habitaciones con puertas comunicantes?

Sí, nuestro hotel ofrece 'habitaciones comunicantes'. Esto es posible solo al reservar una habitación de lujo.

¿Tienen habitaciones familiares?

Ofrecemos habitaciones familiares para tres personas y habitaciones comunicantes para mantener a todos cerca. Esto es posible solo al reservar una habitación de lujo.

¿Tienen cunas para niños?

Sí, las cunas están disponibles a petición para niños de hasta dos años. Gratis. Por favor, avise al hotel con antelación sobre su necesidad de una cuna.

¿Qué tipo de habitación debo reservar para tres adultos?

Una habitación triple.

¿Puedo organizar comodidades o regalos para que se coloquen en la habitación? ¿Qué ofrecen?

Nuestro equipo estará más que dispuesto a organizar o ofrecer comodidades para su estancia. Por favor, notifique al hotel con antelación sobre su llegada.

Servicios en el hotel

¿Disponen de aparcamiento?

Sí, el hotel tiene un aparcamiento subterráneo. Puede aparcar su coche aquí por 55 € por 24 horas. Tenga en cuenta que su coche no debe exceder las siguientes dimensiones máximas: 510 cm x 205 cm x 195 cm (L x A x H) y un peso de 2000 kg. Lamentamos informarle que no podemos aparcar coches eléctricos o híbridos en nuestro aparcamiento subterráneo.

¿Hay una habitación para fumadores en el hotel?

No, en todo el Hotel Estheréa está prohibido fumar. Si no cumple esta norma le facturaremos 150,00 € adicionales. Puede fumar en el exterior.  

¿Cuál es el tamaño de la habitación que he reservado?

El Bar Maria's funciona sobre la base de llegada sin reservas, exclusivamente para los huéspedes del hotel. Nos encantaría darle la bienvenida en:

Domingo a jueves: 4:30 PM a 12:00 AM Viernes y sábado: 4:30 PM a 1:00 AM

Además, el servicio de habitaciones está disponible diariamente de 7:30 AM a 10:00 PM.

¿Hay Wi-Fi gratuito?

Sí, el Wi-Fi es gratuito para todos.

¿Puedo reservar mis visitas y excursiones en el hotel?

Sí, puede reservar sus visitas y excursiones en la recepción. 

¿Cuáles son los horarios de apertura del gimnasio?

El gimnasio está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Hay café y té disponibles?

Sí, ofrecemos café y té gratuitos para nuestros huéspedes. Durante el día, también puede disfrutar de una variedad de pequeños pasteles y dulces. Además, cada habitación está equipada con una máquina Nespresso.

¿Ofrecen servicio de lavandería?

Sí, lo hacemos. Encontrará más información sobre nuestro servicio de lavandería en su habitación. Si tiene alguna pregunta, por favor consulte en la recepción.

Cómo llego al hotel

¿Cómo llego del aeropuerto al Hotel Estheréa?

Recomendamos tomar un taxi. Esto costará un promedio de 60 € para un taxi regular. Un pequeño bus para 6 personas cuesta un promedio de 105 €. También tiene la opción de viajar a Ámsterdam en transporte público. Sin embargo, no recomendamos viajar en tren si tiene mucho equipaje. También podemos organizar un servicio de limusina por 95 €.

¿Cuál es la distancia a pie hasta el centro de la ciudad?

15 minutos hasta el Vondelpark

15 minutos hasta Leidseplein

11 minutos hasta la Casa de Ana Frank

7 minutos hasta la Plaza Dam

3 minutos hasta 'De Negen Straatjes'

Tarjetas de crédito

¿Qué hacen con los datos de mi tarjeta de crédito?

Cuando realice una reserva, nuestro hotel realizará una autorización previa en su tarjeta de crédito para la primera noche. Esto lo hará aproximadamente una semana antes de la fecha de llegada. En el momento en el que registre su entrada se realizará una nueva autorización para cubrir los costes de toda la estancia, más aproximadamente 70,00 € para costes adicionales. Este importe adicional se le reembolsará al hacer el registro de salida, siempre que deje la habitación en condiciones aceptables.