Frequently asked questions

Check-in / Check-out

¿Puedo dejar mi equipaje en el hotel una vez que haya hecho el check-out?

Por supuesto, podemos cuidar de su equipaje después de que haya hecho el check-out.

Llego a Ámsterdam por la mañana. ¿Es posible hacer el check-in antes de las 15:00 horas?

La hora oficial de check-in es a las 15:00 horas, pero, por supuesto, será muy bienvenido antes de esta hora. Haremos todo lo posible para tener su habitación lista lo antes posible. Puede hacer el check-in y dejar su equipaje con nosotros mientras explora la ciudad. ¿Desea un check-in garantizado antes de las 15:00 horas? Entonces le recomendamos reservar una noche adicional.

Tarjetas de crédito

¿Qué hacen con los datos de mi tarjeta de crédito?

Cuando realice una reserva, nuestro hotel realizará una autorización previa en su tarjeta de crédito para la primera noche. Esto lo hará aproximadamente una semana antes de la fecha de llegada. En el momento en el que registre su entrada se realizará una nueva autorización para cubrir los costes de toda la estancia, más aproximadamente 70,00 € para costes adicionales. Este importe adicional se le reembolsará al hacer el registro de salida, siempre que deje la habitación en condiciones aceptables. 

Hotel Estheréa

¿Qué tipo de hotel es el Hotel Estheréa?

El Hotel Estheréa es un hotel boutique de cuatro estrellas ubicado en casas de canal del siglo XVII a lo largo del Singel, el canal más antiguo de Ámsterdam. El hotel ofrece 91 habitaciones y 2 suites, con un diseño interior clásico de colores ricos y un fuerte enfoque en el servicio personal.

¿Dónde se encuentra exactamente el Hotel Estheréa?

El hotel está situado en el Singel, en el corazón de Ámsterdam, a solo unos minutos a pie de la Plaza Dam, las Nueve Calles y numerosas tiendas, museos y restaurantes. Estás en el centro de la ciudad, pero en una calle relativamente tranquila en comparación con las zonas de vida nocturna más concurridas.

¿Cómo es el salón y bar del Hotel Estheréa?

El hotel ofrece varios salones con vistas al canal, con grandes estanterías que recuerdan a una biblioteca clásica. El Bar de María, exclusivo para los huéspedes del hotel, está abierto las 24 horas del día y sirve cócteles por la noche, el lugar perfecto para relajarse después de un día en la ciudad.

¿Qué instalaciones están disponibles para los huéspedes en el Hotel Estheréa?

Los huéspedes pueden disfrutar de WiFi gratuito, una biblioteca, salones con vistas al canal, café, té y chocolate caliente con pequeños dulces, una sala de fitness, salas de reuniones, alquiler de bicicletas y un garaje subterráneo (disponible por un cargo adicional).

¿Cuáles son los beneficios de reservar directamente con el Hotel Estheréa?

Para estancias de varias noches, hay paquetes especiales disponibles que incluyen extras como una botella de prosecco, cócteles con aperitivos holandeses o un ambientador de habitación exclusivo. Los huéspedes que regresan y reservan directamente también reciben desayuno de cortesía.

Habitaciones

¿Qué habitaciones y suites ofrece el Hotel Estheréa?

Las categorías de habitaciones incluyen Habitaciones Individuales, Dobles/Clásicas Twin, Dobles/Deluxe Twin, Habitaciones de Lujo (incluyendo algunas con jacuzzi), Habitaciones con Vista al Canal, Habitaciones Familiares y Suites.

¿Hay habitaciones con vistas al canal?

Sí. Las Habitaciones con Vista al Canal y algunas Suites ofrecen vistas directas al canal Singel. Estas habitaciones son especialmente populares entre los huéspedes que desean una experiencia auténtica del canal. Puede indicar su preferencia al reservar; las asignaciones están sujetas a disponibilidad.

¿Hay habitaciones con jacuzzi o bañera de hidromasaje?

Dentro de la categoría de Lujo, hay habitaciones que cuentan con jacuzzi. Estas son limitadas en número y populares para estancias románticas y ocasiones especiales, por lo que recomendamos reservar con anticipación y solicitar específicamente una habitación con jacuzzi.

¿Hay habitaciones familiares o habitaciones comunicadas?

El Hotel Estheréa ofrece Habitaciones Familiares para hasta tres huéspedes y habitaciones comunicadas dentro de la categoría de Lujo. Esto es ideal para familias que prefieren habitaciones separadas con una puerta de conexión.

¿Qué tipos de habitaciones son adecuadas para varios adultos?

Para tres adultos, una habitación triple suele ser la opción más adecuada. Dependiendo de la disponibilidad, el equipo del hotel estará encantado de asesorar sobre la mejor distribución y categoría.

¿Hay diferentes tamaños de habitaciones y todas las habitaciones son accesibles por ascensor?

Sí, porque el hotel está ubicado en casas históricas de canal, por lo tanto, los tamaños de las habitaciones varían. Las Habitaciones Clásicas son de aproximadamente 140–195 pies cuadrados, las Habitaciones de Lujo alrededor de 205–235 pies cuadrados, y las Suites aproximadamente 325 o 590 pies cuadrados. Todas las habitaciones son accesibles por ascensor e incluyen aire acondicionado, un baño lujoso y productos de baño de L’Occitane.

Reuniones

¿Qué salas de reuniones ofrece el Hotel Estheréa?

El hotel cuenta con tres elegantes salas de reuniones: La Biblioteca, La Herenkamer y La Suite van Oranje. Cada una ofrece luz natural y es ideal para reuniones pequeñas e inspiradoras.

¿Cuántas personas pueden acomodar las salas de reuniones?

Dependiendo de la sala y la configuración, las capacidades varían de aproximadamente 6 a 18 invitados. La Biblioteca es ideal para grupos más pequeños. La Herenkamer y la Suite van Oranje acomodan grupos más grandes. La Biblioteca y la Herenkamer también se pueden combinar.

¿Qué instalaciones y tecnología están incluidas?

Todas las salas de reuniones incluyen WiFi, aire acondicionado y una pantalla LCD. Un proyector con pantalla y rotafolio están disponibles. Se proporcionan café, té, agua y dulces, con catering adicional disponible a pedido.

¿Puede organizar desayuno, almuerzo o bebidas alrededor de una reunión?

Sí. El hotel puede organizar desayuno, almuerzo o bebidas antes o después de su reunión. El catering se personaliza para adaptarse a su horario y preferencias.

¿Cómo puedo solicitar una cotización o disponibilidad?

Puede enviar una consulta a través de la página de reuniones o de contacto, o comunicarse directamente por teléfono o correo electrónico. Por favor, incluya su fecha preferida, horarios, número de asistentes, preferencia de configuración y solicitudes de catering. Si el estacionamiento es importante, por favor menciónelo también.

Ámsterdam

¿Qué atracciones están a 10-15 minutos a pie?

En aproximadamente 10-15 minutos a pie, puedes llegar a la Plaza Dam, las Nueve Calles, la Casa de Ana Frank, el Mercado de las Flores, Leidseplein y Vondelpark. Los principales museos alrededor de la Plaza de los Museos también son fácilmente accesibles a pie o mediante cortos trayectos en transporte público.

¿Puede ayudar con la reserva de cruceros por el canal o entradas?

Sí. La recepción puede ayudar a organizar cruceros por los canales, entradas a museos y otras actividades en Ámsterdam.

¿Está el Hotel Estheréa ubicado directamente en un canal?

Sí. El hotel se encuentra en auténticas casas de canal, lo que le permite salir directamente a los canales históricos y a los restaurantes y cafés circundantes.

¿Es el vecindario adecuado para familias?

Sí. Muchos museos, parques y atracciones para toda la familia, como el Zoológico ARTIS, el Vondelpark y la Plaza de los Museos, están cerca y son fácilmente accesibles.

¿Puedo alquilar una bicicleta en el hotel?

Sí. El alquiler de bicicletas está disponible a través del hotel. Por favor, consulte en la recepción para conocer la disponibilidad y tarifas actuales.

Bueno saberlo

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

El check-in es a partir de las 3:00 PM. El check-out es hasta las 11:00 AM.

¿Se permiten mascotas en el hotel?

El hotel tiene dos gatos residentes. No se permiten otras mascotas.

¿Se permite fumar?

El hotel es completamente para no fumadores. No se permite fumar en las habitaciones ni en las áreas públicas. Se aplicará una tarifa de limpieza en caso de violación. Se permite fumar afuera, con consideración hacia otros huéspedes.

¿Se requiere un depósito o preautorización?

Aproximadamente una semana antes de la llegada, se suele realizar una preautorización para la primera noche en su tarjeta de crédito. Al hacer el check-in, se autoriza un monto adicional por habitación por noche como depósito de seguridad. Los fondos no utilizados se liberan después del check-out.

¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

Sí. El almacenamiento de equipaje está disponible en la recepción para que puedas explorar la ciudad con las manos libres.

¿Está disponible el WiFi?

Sí. Hay WiFi de cortesía disponible en todo el hotel.

¿El hotel ofrece estacionamiento?

El Hotel Estheréa ofrece un garaje subterráneo a poca distancia a pie. El estacionamiento está disponible por una tarifa diaria y está sujeto a restricciones de tamaño y peso del vehículo. No se pueden acomodar vehículos eléctricos e híbridos. Por favor, consulte las condiciones actuales.

¿Hay un gimnasio?

Sí. El gimnasio está accesible 24/7 para los huéspedes del hotel.

¿Ofrecen servicio de lavandería o tintorería?

Sí. Los servicios de lavandería y/o tintorería están disponibles. Las instrucciones se proporcionan en su habitación, y la recepción estará encantada de ayudarle.

¿Cuál es la mejor manera de viajar desde el Aeropuerto de Schiphol al hotel?

Para la mayoría de los huéspedes, un taxi es la opción más fácil, con un costo típico de alrededor de 60 € para un vehículo estándar. Hay vehículos más grandes disponibles para grupos, y también es posible el transporte público. El hotel puede organizar un traslado en limusina privada a petición.